O NFZ

Szczegóły oferty

GŁÓWNE ZADANIA:

• Realizowanie zadań w ramach sali obsługi klientów.
• Udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej, w zakresie nie wymagającym przeprowadzania postępowania wyjaśniającego.
• Udzielanie informacji ogólnych ustnie i pisemnie, m.in. o możliwości załatwienia sprawy oraz o statusie sprawy, nowych usługach e-zdrowia, przysługujących pacjentom prawach, wynikających z umów zawartych pomiędzy Funduszem a świadczeniodawcą.
• Analizowanie i aktualizowanie danych znajdujących się w Centralnym Wykazie Ubezpieczonych.
• Wydawanie Europejskich Kart Ubezpieczeniowych.
• Przekazywanie spraw klientów wymagających postępowania wyjaśniającego do właściwej komórki organizacyjnej.
• Potwierdzanie, przedłużanie ważności i unieważnianie profilu zaufanego.
• Zawieranie umów dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.
• Obsługa zleceń na wyroby medyczne.
• Udział we własnych i zewnętrznych wydarzeniach profilaktycznych.

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: minimum średnie

Wykształcenie należy potwierdzić kopią  świadectwa ukończenia szkoły średniej / kopią dyplomu ukończenia uczelni wyższej.

Wymagania dodatkowe:

• doświadczenie w kontakcie z klientem,
• znajomość tworzenia pism do klientów,
• ogólna znajomość z zakresu systemu opieki zdrowotnej i powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego, w tym znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanej ze środków publicznych (Dz.U. 2024 r. poz.146),
• język angielski w stopniu podstawowym (komunikatywnym),
• umiejętność posługiwania się narzędziami pakietu Microsoft Office,
• komunikatywność,
• asertywność,
• wysoka kultura osobista,
• empatia,
• orientacja na klienta,
• odporność na stres,
• charyzma,
• opanowanie,
• serdeczność,
• mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu średniozaawansowanym.

Wymagane dokumenty:

• CV
• podpisany kwestionariusz osobowy,
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
• kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
• podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.   

ZAPRASZAMY

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod nr telefonu: 52 32 52 914

Dokumenty w formie papierowej należy składać do 25.04.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Kujawsko-Pomorskiego OW NFZ (w godzinach pracy urzędu) lub przesłać na adres: 

Kujawsko-Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia

85-863 Bydgoszcz

ul. Łomżyńska 33

(decyduje data wpływu oferty do Oddziału)

z dopiskiem: oferta pracy Bydgoszcz/24/04

lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.