Deklaracja dostępności

Status pod względem zgodności z ustawą

Oświadczenie sporządzono dnia: 2024-03-29.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Standardy dostępności

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Strona wykorzystuje „nawigację okruszkową” (breadcrumbs) , dzięki której można łatwo powrócić do strony wyższego rzędu.
Elementy interaktywne (takie jak odnośniki czy przyciski) mają wyraźne obramowanie (fokus).
Używamy czytelnie opisanych formularzy.
Dbamy o odpowiedni kontrast tekstu do tła. Osoby słabiej widzące mogą łatwo przełączyć widok ekranu za pomocą ikony (czarna literka A na żółtym tle) umieszczonej na górze ekranu.
Dbamy o odpowiedni rozmiar tekstu na stronie internetowej. Osoby słabiej widzące mogą łatwo przełączyć wielkość liter za pomocą ikon (A, A+, A++) umieszczonej na górze ekranu.
Stosujemy zasady prostego języka.
Infografiki i inne obrazy uzupełniamy tekstem alternatywnym.
Obrazy o funkcji tylko pomocniczej, które nie niosą dodatkowej informacji, mają pusty znacznik „alt”.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej, prosimy o kontakt.

Osoba kontaktowa:

Paweł Grzybowski,
e-mail:
tel.: 22 572 60 14 (od 8:00 do 16:00 w dni robocze)

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Masz prawo do:

wystąpienia o zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu
żądania udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.

Co powinno zawierać żądanie:

dane osoby zgłaszającej żądanie
wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi
dogodny sposób przedstawienia informacji.

NFZ powinien zrealizować żądanie do 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli nie jest to możliwe, poinformujemy Cię o możliwym terminie realizacji. Termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy otrzymasz odmowę realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, możesz złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.

Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Centrala NFZ

Adres siedziby:
Narodowy Fundusz Zdrowia,
ul. Rakowiecka 26/30, 02-528 Warszawa

Do budynku prowadzą cztery wejścia:

dwa od ul. Niepodległości (wejścia od parkingu) oznaczone literą A i D
dwa od ul. Rakowieckiej oznaczone literą B i C.

Dla gości przeznaczone są wejścia A i B.

Narodowy Fundusz Zdrowia pracuje nad udostępnieniem przestrzeni swojej siedziby dla osób z niepełnosprawnością. W szczególności zrealizowane są działania:

Przy schodach do wejścia A i B i D znajdują się podjazdy dla wózków.
Recepcja znajduje się po lewej stronie od wejścia A i B. Dalsze przejście zabezpieczone jest bramkami, przez które może przejechać osoba na wózku.
W budynku są windy.
Do części korytarza prowadzą podjazdy i schody, które można pokonać za pomocą platformy przy schodach.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze, przy pochylni po prawej stronie od wejścia B.
Przy wejściu A wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
W siedzibie można skorzystać z tłumacza języka migowego. Potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza należy zgłosić w kancelarii znajdującej się przy wejściu B.
W siedzibie są pętle indukcyjne.

Nad wejściami A i B nie ma umieszczonych głośników systemu Totupoint naprowadzających dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze i piętrach.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku.

Oddział Dolnośląski

Sala Obsługi Klientów we Wrocławiu, ul. gen. Romualda Traugutta 55, 50-416 Wrocław

Wejście do budynku przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
Na wprost wejścia znajduje się biletomat oraz stanowiska: informacji, punktu podawczego i ochrony
Po prawej stronie od wejścia znajduje się tyflomapa
Na sali jest ścieżka naprowadzająca, która prowadzi od wejścia do stanowiska bezpośredniej obsługi dla osób ze szczególnymi potrzebami i toalety dla osób z niepełnosprawnością
W budynku są dwa znaczniki Totupoint naprowadzające dźwiękowo osoby niewidome i niedowidzące do wejścia do budynku oraz tyflomapy
Na sali są dwie pętle indukcyjne – na stanowisku informacji oraz stanowisku bezpośredniej obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami
Na sali są osoby, które znają język migowy
Na sali znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnością, pokój dla opiekuna z dzieckiem oraz pokój do rozmów z klientami potrzebującymi zapewnienia większej intymności
Na sali znajduje się kącik małego klienta
Na sali zastosowano kontrastowe oznaczenia
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Przed budynkiem wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Jeleniej Górze, ul. Wolności 18, 58-500 Jelenia Góra

Miejsce parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Obsługa klientów na parterze
Wejście do budynku przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Winda w budynku
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
W budynku jest pętla indukcyjna

Delegatura w Legnicy, ul. Jana Pawła II 7, 59-220 Legnica

Miejsce parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Do części korytarza prowadzą schody z platformą
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Obsługa klientów na parterze
Winda w budynku
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
W budynku jest pętla indukcyjna

Delegatura w Wałbrzychu, ul. Kościuszki 1-3, 58-300 Wałbrzych

Miejsce parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Automatycznie otwierane drzwi wejściowe
Obsługa klientów na parterze
Plansze informacyjne na korytarzach
Stanowisko do obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
W budynku jest pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Głogowie, ul. Kotlarska 15, 67-200 Głogów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Wejście do budynku przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Dzwonek przy drzwiach wejściowych
Sala obsługi klientów na parterze
W sali zastosowano kontrastowe oznaczenia
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
W budynku jest pętla indukcyjna
Kącik małego klienta

Punkt Obsługi Klientów w Kłodzku, ul. Objazdowa 11, 57-300 Kłodzko

Wejście do budynku przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Dzwonek przy drzwiach wejściowych
Sala obsługi klientów na parterze
W sali zastosowano kontrastowe oznaczenia
Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
W budynku jest pętla indukcyjna

Oddział Kujawsko-Pomorski

Sala Obsługi Klientów w Bydgoszczy, ul. Łomżyńska 33, 85-863 Bydgoszcz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Mapa tyflograficzna
Ścieżka doprowadzająca
Przycisk automatycznie otwierający drzwi
Obniżone blaty stanowisk obsługowych na wysokość 75 cm
Możliwość wejścia z psem przewodnikiem
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem

Delegatura w Toruniu, ul. Szosa Chełmińska 30, 87-100 Toruń

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Rampa z windą dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem przewodnikiem
Kącik małego klienta
Miejsce wyznaczone dla matki karmiącej oraz przewijak dla niemowląt

Delegatura we Włocławku, ul. Jana Kilińskiego 16, 87-800 Włocławek

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem przewodnikiem
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem

Oddział Lubelski

Sala Obsługi Klientów w Lublinie, ul. Nadstawna 2-4, 20-120 Lublin

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Szerokie drzwi
Sala obsługi klientów przystosowana dla osób ze szczególnymi potrzebami
Stanowisko przystosowane do obsługi osób na wózkach
Wyraźne oznaczenia i informacje
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Pomoc koordynatora sali
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Białej Podlaskiej, ul. Warszawska 12c, 21-500 Biała Podlaska

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Szerokie drzwi
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje
Sala obsługi klientów na parterze
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Chełmie, ul. Ceramiczna 1, 22-100 Chełm

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Wyraźne oznaczenia i informacje
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Szerokie korytarze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Zamościu, ul. Partyzantów 3, 22-400 Zamość

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Wyraźne oznaczenia i informacje
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Szerokie korytarze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Lubuski

Sala Obsługi Klientów w Zielonej Górze, ul. Podgórna 9B, 65-057 Zielona Góra

Miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózków
Ścieżka kierunkowa i oznaczenia ostrzegawcze
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem
Szerokie, automatycznie otwierane drzwi
Sala obsługi klientów na parterze
Recepcja blisko wejścia, przystosowana dla osób na wózkach (obniżone blaty)
Pomoc koordynatora sali obsługi klienta przy wejściu
Miejsce chwilowego wypoczynku
System kolejkowy z przywoływaniem głosowym oraz wyświetlaniem numerów kolejkowych
Winda w budynku z oznakowaniem Braille’a
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Kącik małego klienta
Salka do rozmów indywidualnych
Możliwość obsługi w języku migowym

Delegatura Gorzów Wielkopolski, ul. Pionierów 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski

Sala obsługi klientów na parterze
Pomoc pracownika sali obsługi klienta przy wejściu
Podjazd dla wózków
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem
Salka do rozmów indywidualnych
Miejsce chwilowego wypoczynku

Oddział Łódzki

Sala Obsługi Klientów w Łodzi, ul. Targowa 35, 90-043 Łódź

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Automatyczne drzwi wejściowe do budynku
Szerokie bezprogowe wejście na Salę Obsługi Klientów
Stanowisko z regulowaną wysokością blatu
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Możliwość wejścia z psem asystującym
Pokój cichej obsługi
Pęta indukcyjna
Przywoływanie głosowe oraz wyświetlane kolejne numery kolejkowe
Pomoc koordynatora sali
Informacja głosowa biletomatu oraz recepcji
Dostępny dystrybutor z wodą

Delegatura w Piotrkowie Trybunalskim, ul. Armii Krajowej 15 (wejście od ul. Szkolnej), 97-300 Piotrków Trybunalski

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Szerokie, bezprogowe wejście z poziomu ulicy
Winda z oznakowaniem Braile’a oraz systemem informacji głosowej
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym
Pokój cichej obsługi
Pomoc koordynatora sali

Delegatura w Sieradzu, ul. Jana Pawła II 3, 98-200 Sieradz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Automatycznie otwierane drzwi do budynku
Winda w budynku dostosowana dla osób z niepełnosprawnością
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Skierniewicach, ul. Jagiellońska 29, 96-100 Skierniewice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Szerokie, bezprogowe wejście
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Małopolski

Sala Obsługi Klientów w Krakowie, ul. Wadowicka 8W, 30-415 Kraków

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki schodowe
Dzwonki przy drzwiach wejściowych
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Stanowisko do obsługi z regulowaną wysokością blatu
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Przywoływanie głosowe oraz wyświetlane kolejne numery kolejkowe
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Pomoc koordynatora sali
Wyciszona Sala Obsługi
Wyraźnie oddzielone przestrzenie
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem

Delegatura w Nowym Sączu, ul. Jagiellońska 52, 33-300 Nowy Sącz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Dzwonek przy drzwiach wejściowych
Wyraźne oznaczenia i informacje
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Nowym Targu, ul. Jana Kazimierza 22, 34-400 Nowy Targ

Sala obsługi klientów na parterze
Barierki schodowe
Winda w budynku
Dzwonek przy wejściu na schody
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Duża poczekalnia
Wyraźne oznaczenia i informacje
Pomoc koordynatora sali
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Tarnowie, Al. Solidarności 5-9, 33-100 Tarnów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki schodowe
Dzwonek przy drzwiach wejściowych
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Olkuszu, ul. Bylicy 1, 32-300 Olkusz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki schodowe
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Wadowicach, ul. Karmelicka 5, 34-100 Wadowice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Oświęcimiu, ul. Wysokie Brzegi 4, 32-600 Oświęcim

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Myślenicach, ul. Szpitalna 2, 32-400 Myślenice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Chrzanowie, ul. Sokoła 19, 32-500 Chrzanów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Barierki schodowe
Płaskie powierzchnie bez progów
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Limanowej, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 61, 34-600 Limanowa

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki schodowe
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Suchej Beskidzkiej, ul. Szpitalna 22, 34-200 Sucha Beskidzka

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Barierki schodowe
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Szerokie korytarze
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Brzesku, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 6, 32-800 Brzesko

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki schodowe
Automatycznie rozsuwane drzwi
Wyraźne oznaczenia i informacje umieszczone na wysokości wzroku
Indywidualna, dostosowana do potrzeb pomoc pracownika TPOK
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Mazowiecki

Sala Obsługi Klientów w Warszawie, ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Stanowiska dla pacjentów na wózkach
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Radomiu, ul. Piastowska 4, 26-617 Radom

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Automatycznie rozsuwane drzwi
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Ciechanowie, ul. 17 Stycznia 7, 06-400 Ciechanów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Automatycznie rozsuwane drzwi
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Płocku, ul. gen. Zygmunta Padlewskiego 18c, 09-402 Płock

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Płaskie powierzchnie bez progów
Tłumacz języka migowego on-line
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Siedlcach, ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 4, 08-110 Siedlce

Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Kącik małego klienta
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Ostrołęce, ul. gen. Tadeusza Kościuszki 45, 06- 400 Ostrołęka

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Sala obsługi klientów na parterze
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Oddział Opolski

Sala Obsługi Klientów w Opolu, ul. Ozimska 72A, 45-310 Opole

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością oraz dla rodzin z dziećmi i dla kobiet w ciąży
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Procedura obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
Znaczniki Totupoint naprowadzające dźwiękowo osoby niewidome i niedowidzące z estakady do wejścia A do budynku
Pętle indukcyjne przenośne – dostępne na stanowiskach obsługi klientów
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pokój dla opiekuna z dzieckiem

Punkt Obsługi Klientów w Nysie, ul. Piastowska 33, 48-300 Nysa

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście po pochylni i windą
Możliwość wejścia z psem asystującym
Procedura obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
Pętla indukcyjna przenośna – dostępna na stanowiskach obsługi klientów
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Oddział Podkarpacki

Sala Obsługi Klientów w Rzeszowie, ul. Zamkowa 8, 35-032 Rzeszów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Platforma dla osób niepełnosprawnych
Automatycznie otwierane drzwi wejściowe do budynku i holu głównego
Sala obsługi klientów na parterze
Stanowiska przystosowane do obsługi osób na wózkach
Pomoc koordynatora sali
Informacja głosowa z biletomatu
Przywoływanie głosowe oraz wyświetlane kolejne numery kolejkowe przy wejściach do stanowisk
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Tłumacz języka migowego on-line
Dostępny dystrybutor z wodą
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem

Punkt Obsługi Klientów w Krośnie, ul. Bieszczadzka 5/141, 38-400 Krosno

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Automatycznie otwierane drzwi
Winda w budynku
Możliwość wejścia z psem asystującym
Podjazd dla niepełnosprawnych
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Mielcu, ul. M. Skłodowskiej-Curie 10,39-300 Mielec

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda z oznaczeniem Braille’a
Podjazd dla wózków inwalidzkich
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Przemyślu, ul. Sportowa 6, 37-700 Przemyśl

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Sanoku, ul. Lipińskiego 10, 38-500 Sanok

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Punkt obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Stalowej Woli, ul. 1 Sierpnia 12, 37-450 Stalowa Wola

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Automatycznie otwierane drzwi wejściowe
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Tarnobrzegu, ul. 1 Maja 4/709-710, 39-400 Tarnobrzeg

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów Jarosławiu, ul. Przemyska 15/2, 37-500 Jarosław

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Punkt obsługi klientów na parterze
Możliwość wejścia z psem asystującym
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Dębicy, ul. Parkowa 28, 39-200 Dębica

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Automatycznie otwierane drzwi wejściowe
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Punkt Obsługi Klientów w Jaśle, ul. Mickiewicza 4, 38-200 Jasło

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Dźwig zewnętrzny
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko przeznaczone do obsługi osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna

Oddział Podlaski

Sala Obsługi Klientów w Białymstoku, ul. Pałacowa 3, 15-042 Białystok

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Dzwonek przywoławczy przed wejściem
Koordynator sali przy wejściu
Stanowiska przystosowane do obsługi osób na wózkach
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Łomży, al. Józefa Piłsudskiego 11a, 18-400 Łomża

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Stanowiska przystosowane do obsługi osób na wózkach
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Suwałkach, ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 5c, 16-400 Suwałki

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomu ulicy
Stanowiska przystosowane do obsługi osób na wózkach
Dzwonek przywoławczy przed wejściem
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem

Delegatura w Siemiatyczach, ul. 11 Listopada 26, 17-300 Siemiatycze

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Stanowiska przystosowane do obsługi osób na wózkach
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online
Możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem

Oddział Pomorski

Sala Obsługi Klientów w Gdańsku, ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Dzwonek przywoławczy przed wejściem
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Stanowiska dla pacjentów na wózkach
Pomoc koordynatora sali
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Słupsku, ul. Ks. Józefa Poniatowskiego, 4, 76-200 Słupsk

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Dzwonek przywoławczy przed wejściem
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Gdyni, ul. Śląska 53, 81-304 Gdynia

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Dzwonek przywoławczy przed wejściem
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Szerokie, bezprogowe wejście
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Chojnicach, ul. Leśna 10, 89-600 Chojnice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda dla osób z niepełnosprawnością
Przyciski w windzie oznaczone alfabetem Braille’a
Szerokie, bezprogowe wejście
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Śląski

Sala Obsługi Klientów w Katowicach, ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podnośnik platformowy przy wejściach
Drzwi otwierane automatycznie
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Winda w budynku
Pomoc koordynatora sali
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta

Delegatura w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24, 43-316 Bielsko-Biała

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Rybniku, ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Cieszynie, ul. Bobrecka 27, 43-400 Cieszyn

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Winda w budynku (wąska, wymiary kabiny: 123x95 cm, szerokości drzwi: 70 cm)

Punkt Obsługi Klientów w Tychach, ul. gen. Stefana Grota-Roweckiego 42, 43-100 Tychy

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Kłobucku, ul. 11 Listopada 5A, 42-100 Kłobuck

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku (wąska, wymiary kabiny: 110x110 cm, szerokości drzwi: 70 cm)
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Myszkowie, ul. gen. Tadeusza Kościuszki 26, 42-300 Myszków

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Sala obsługi klientów na parterze
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Dąbrowie Górniczej, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, 41-300 Dąbrowa Górnicza

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Raciborzu, Plac Okrzei 4, 47-400 Racibórz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Chorzowie, ul. Katowicka 105, 41-500 Chorzów

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Żywcu, Al. Marszałka Piłsudskiego 50, 34-300 Żywiec

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku, wejście do windy z poziomu ulicy
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Lublińcu, ul. Króla Jana III Sobieskiego 9, 42-700 Lubliniec

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Podnośnik platformowy przy wejściu
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Zawierciu, ul. Towarowa 22, 42-400 Zawiercie

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomu ulicy
Drzwi otwierane automatycznie
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Bytomiu, ul. Wrocławska 32/34, 41-902 Bytom

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Sosnowcu, ul. Modrzejowska 32A, 41-200 Sosnowiec

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Winda w budynku
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Tarnowskich Górach, ul. Piastowska 1, 42-600 Tarnowskie Góry

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością w odległości około 200 m
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Schodołaz
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Gliwicach, ul. Wincentego Pola 7, 44-100 Gliwice

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomy ulicy
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Zabrzu, ul. Ślęczka 20, 41-800 Zabrze

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomy ulicy
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością

Punkt Obsługi Klientów w Jastrzębiu Zdroju, ul. Harcerska 9, 44-135 Jastrzębie Zdrój

Miejsce parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Zapewnienie komunikacji poziomej i pionowej
Pomoc koordynatora Sali
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym
Winda zewnętrzna z poziomu ulicy

Punkt Obsługi Klientów w Rudzie Śląskiej, ul Niedurnego 34, 41-709 Ruda Śląska

Miejsce parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Winda w budynku z poziomu chodnika
Brak barier architektonicznych na wejściu i w budynku
Pomoc koordynatora
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online
Pomieszczenie do rozmów z klientami do obsługi spraw wymagających intymności oraz do obsługi osób w spektrum autyzmu

Oddział Świętokrzyski

Sala Obsługi Klientów w Kielcach, ul. IX Wieków Kielc 2a, 25-516 Kielce

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomu ulicy
Pomoc koordynatora sali
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością z systemem przywoływania pomocy
Kącik małego klienta
Stanowisko dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna dla osób słabosłyszących
Biletomat z przywoływaniem głosowym
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Ostrowcu Świętokrzyskim, ul. Os. Słoneczne 43, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Lokalizacja na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki
Bezpośrednia pomoc pracownika POK
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Sandomierzu, ul. Adama Mickiewicza 34, 27-600 Sandomierz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Lokalizacja na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Barierki
Bezpośrednia pomoc pracownika POK
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Warmińsko-Mazurski

Sala Obsługi Klientów w Olszynie, ul. Głowackiego 14, 10-448 Olsztyn

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Stanowisko dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością z systemem przywoływania pomocy
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Pomoc koordynatora sali
Możliwość wejścia z psem asystującym
Stanowisko z regulowana wysokością blatu
Winda w budynku
Automatycznie rozsuwane drzwi
Biletomat z przywoływaniem głosowym

Delegatura w Ełku, ul. Fryderyka Chopina 15, 19-300 Ełk

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Dzwonek do przywołania przy drzwiach do SOK
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością z systemem przywoływania pomocy
Możliwość wejścia z psem asystującym
Stanowisko dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością

Delegatura w Elblągu, ul. Gen. Józefa Bema 18, 82-300 Elbląg

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością z systemem przywoływania pomocy
Stanowisko dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Iławie, ul. Kazimierza Jagiellończyka 16, 14-200 Iława

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Stanowisko dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Giżycku, ul. Dąbrowskiego 14, 11-500 Giżycko

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Możliwość wejścia z psem asystującym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Wejście z poziomu ulicy

Oddział Wielkopolski

Sala Obsługi Klientów w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 158, 60-309 Poznań

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Automatycznie rozsuwane drzwi
Dużo miejsca w poczekalni, szerokie korytarze
Zaawansowany system kolejkowy, obok komunikatów głosowych, na ekranie powiększoną czcionką wyświetlane są komunikaty wizualne
Tablice kierunkowe
Stanowisko podawcze z obniżonym blatem
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pomoc koordynatora sali
Kącik małego klienta
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Poznaniu, ul. Piekary 14/15, 61-823 Poznań

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Szerokie, bezprogowe wejście z poziomu ulicy
Automatycznie rozsuwane drzwi
Dużo miejsca w poczekalni, szerokie korytarze
Oznaczenie SOK widoczne z daleka, z dużą czcionką na kontrastowym tle
Koordynator sali przy wejściu
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Kącik małego klienta
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Lesznie, ul. Kościuszki 4, 64-100 Leszno

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Kaliszu, ul. Skarszewska 42a, 62-800 Kalisz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z przyziemia
Automatycznie otwierane drzwi
Stanowisko z obniżonym blatem
Pętla indukcyjna dla niedosłyszących
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Pile, ul. Wojska Polskiego 43, 64-920 Piła

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym

Delegatura w Koninie, ul. Szpitalna 43, 62-500 Konin

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Wejście z poziomu ulicy
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Rawiczu, ul. Wały J. Dąbrowskiego 2, 63-900 Rawicz

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Platforma dla osób z niepełnosprawnością
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Możliwość wejścia z psem asystującym

Punkt Obsługi Klientów w Słupcy, ul. Traugutta 7, 62-400 Słupca

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Możliwość wejścia z psem asystującym

Oddział Zachodniopomorski

Sala Obsługi Klientów w Szczecinie, ul. Arkońska 45, 71-450 Szczecin

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów – wysoki parter
Dzwonek przy drzwiach wejściowych oraz przy wyjściu z windy
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Szerokie, bezprogowe wejście
Możliwość wejścia z psem asystującym
W poczekalni krzesło dla osób z wagą powyżej 150 kg
Winda z oznakowaniem Braille'a
System kolejkowy z przywoływaniem głosowym oraz wyświetlaczem numerów kolejkowych
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online
Pokój do rozmów z klientami w sprawach wymagających zapewnienia poufności

Delegatura w Koszalinie, ul. Wł. Andersa 34, 75-626 Koszalin

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Szerokie, bezprogowe wejście do sali obsługi
Duża poczekalnia, szerokie korytarze
System kolejkowy z przywoływaniem głosowym oraz wyświetlaczem numerów kolejkowych
Pokój: dla opiekuna z dzieckiem oraz do rozmów z klientami w sprawach wymagających zapewnienia intymności
W poczekalni stanowisko z obniżonym blatem
W poczekalni krzesło dla osób z wagą powyżej 150 kg
Możliwość wejścia z psem asystującym
Winda z oznakowaniem Braille'a
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online dla osób głuchych lub słabosłyszących

Punkt Obsługi Klientów w Szczecinie, ul. Citroena 2, 70-769 Szczecin

Miejsca parkingowe dla klientów z niepełnosprawnością
Sala obsługi klientów na parterze
Podjazd dla wózka inwalidzkiego
Możliwość wejścia z psem asystującym
W poczekalni krzesło dla osób z wagą powyżej 150 kg
System kolejkowy z przywoływaniem głosowym oraz wyświetlaczem numerów kolejkowych
Szerokie, bezprogowe wejście
Automatycznie rozsuwane drzwi wejściowe
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością
Kącik małego klienta
Pokój dla opiekuna z dzieckiem
Dla osób niesłyszących możliwość obsługi w języku migowym
Pętla indukcyjna oraz usługa tłumacza języka migowego online