O NFZ
Ogłoszenia o pracę
Referent/ Starszy referent w Dziale Obsługi Klientów w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki (1 etat/umowa o pracę)
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ w Szczecinie informuje, że na stanowisku Referenta w Dziale Obsługi Klientów w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki została zatrudniona Pani Krystyna Szczuko. Kandydatka wykazała się wystarczającą wiedzą oraz kompetencjami niezbędnymi do zatrudnienia na powyższym stanowisku.
GŁÓWNE ZADANIA:
- Obsługa klientów na Sali Obsługi Klientów, w tym:
- obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego
- realizacja zleceń na wyroby medyczne
- potwierdzanie Profilu Zaufanego
- udzielanie informacji w zakresie uprawnień do świadczeń
- udzielanie ogólnych informacji o statusie sprawy
- obsługa kiosku profilaktycznego - Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ
- Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki (również w formie elektronicznej)
- Rotacyjna koordynacja ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów
- Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych ZOW NFZ, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych
WYMAGANIA:
Wymagania konieczne:
- wykształcenie: średnie lub wyższe
- dla wykształcenia średniego staż pracy dla stanowiska starszego referenta: co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego - doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta
Wymagania dodatkowe:
- umiejętność poprawnego czytania i interpretowania przepisów z zakresu ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
- znajomość programów z pakietu MS Office
- mile widziana znajomość j. angielskiego
- mile widziane doświadczenie w kontakcie z osobami z niepełnosprawnościami
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność jasnego i precyzyjnego wyrażania się
- umiejętność efektywnego słuchania
- umiejętności adaptacyjne
- gotowość do uczenia się
- dobra organizacja pracy
- identyfikacja z organizacją
- komunikatywność
- pracowitość
- odporność na stres
- wysoka kultura osobista
- cierpliwość
Wymagane dokumenty:
- CV
- podpisany kwestionariusz osobowy
- kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
- kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej
- kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi
- podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów)
Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.
W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: .
Dokumenty w formie papierowej należy składać do 2.04.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Zachodniopomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Szczecinie (Kancelaria Ogólna (Punkt podawczy) czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres:
Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Arkońska 45
71-470 Szczecin
z dopiskiem: oferta pracy Szczecin/24/5
lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.