O NFZ

Lista kandydatów spełniających wymagania formalne na stanowisko Referenta/Starszego referenta w Dziale Obsługi Klientów w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki (Szczecin/24/5):

1. Patrycja Cieślak -Szczecin
2. Diana Farfus -Szczecin
3. Magda Fibich -Szczecin
4. Marta Grabowska -Szczecin
5. Agnieszka Jakimiuk -Szczecin
6. Mateusz Janik -Kłobuck
7. Małgorzata Krawczyk -Szczecin
8. Elwira Malewska -Szczecin
9. Małgorzata Mierzejewska -Szczecin
10. Monika Recka -Szczecin
11. Sylwia Rosner -Szczecin
12. Zofia Semeniuk -Mierzyn
13. Jolanta Sobczyk -Szczecin
14. Monika Starczewska -Szczecin
15. Krystyna Szczuko -Szczecin
16. Konrad Tokarski -Szczecin

GŁÓWNE ZADANIA:

• Obsługa klientów na Sali Obsługi Klientów, w tym:
  - obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego
  - realizacja zleceń na wyroby medyczne
  - potwierdzanie Profilu Zaufanego
  - udzielanie informacji w zakresie uprawnień do świadczeń
  - udzielanie ogólnych informacji o statusie sprawy
  - obsługa kiosku profilaktycznego
• Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ
• Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki (również w formie elektronicznej)
• Rotacyjna koordynacja ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów
• Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych ZOW NFZ, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie lub wyższe
  - dla wykształcenia średniego staż pracy dla stanowiska starszego referenta: co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego
• doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta

Wymagania dodatkowe:

• umiejętność poprawnego czytania i interpretowania przepisów z zakresu ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• znajomość programów z pakietu MS Office
• mile widziana znajomość j. angielskiego
• mile widziane doświadczenie w kontakcie z osobami z niepełnosprawnościami
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność jasnego i precyzyjnego wyrażania się
• umiejętność efektywnego słuchania
• umiejętności adaptacyjne
• gotowość do uczenia się
• dobra organizacja pracy
• identyfikacja z organizacją
• komunikatywność
• pracowitość
• odporność na stres
• wysoka kultura osobista
• cierpliwość

Wymagane dokumenty:

• CV
• podpisany kwestionariusz osobowy
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
• kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej
• kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi
• podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów)

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.   

ZAPRASZAMY

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: .

Dokumenty w formie papierowej należy składać do 2.04.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Zachodniopomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Szczecinie (Kancelaria Ogólna (Punkt podawczy) czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres:

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Arkońska 45
71-470 Szczecin

z dopiskiem: oferta pracy Szczecin/24/5

lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.