O NFZ

Ogłoszenia o pracę

Kierownik w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Wniosków w Mazowieckim OW NFZ (umowa o pracę/– 1 etat)

Stanowisko
Miejsce pracy
Numer ogłoszenia
Termin składania ofert
Status

Lista kandydatów, którzy spełnili wymagania formalne:

  • Cieciorowski Łukasz, Połaniec.
  • Mucha Maciej, Warszawa.
  • Orłowski Krzysztof, Milanówek.
  • Pasek Magdalena,Warszawa.
  • Skoczeń Łukasz, Warszawa.
  • Sokołowski Dariusz,Warszawa

Praca  w Funduszu  to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości,
 które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.

Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.

 

GŁÓWNE ZADANIA

  • Organizacja i zarządzanie pracą Działu Skarg i Wniosków, w tym ustalanie zakresu czynności dla pracowników.
  • Nadzór nad prawidłowym i terminowym wykonywaniem zadań przez pracowników Działu Skarg i Wniosków.
  • Nadzór nad rozpatrywaniem skarg i wniosków na działalność świadczeniodawców, aptek i osób uprawnionych oraz spraw dotyczących zgłoszeń świadczeniobiorców w zakresie nieprawidłowości ujawnionych na podstawie danych zamieszczonych w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).
  • Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków.
  • Udzielanie informacji telefonicznych w sprawach skarg i wniosków.
  • Współpraca z Centralą, innymi oddziałami Funduszu, Delegaturami oraz innymi komórkami organizacyjnymi Oddziału w zakresie wykonywanych zadań.
  • Nadzór nad prowadzeniem rejestru skarg i wniosków.
  • Przygotowywanie na potrzeby Centrali NFZ, Ministerstwa Zdrowia, Dyrektora i Rady Oddziału analiz i sprawozdań dotyczących skarg i wniosków oraz sposobu ich załatwienia.
  • Wnioskowanie o kontrolę podmiotów leczniczych.


WYMAGANIA

       WYMAGANIA KONIECZNE

  • Wykształcenie wyższe prawnicze (preferowany radca prawny)
  • Lata pracy zawodowej:
    • Minimum 5 - letnie doświadczenie zawodowe przy wykształceniu,
  • Sprawne poruszanie się w obszarze przepisów prawa powszechnie obowiązującego oraz ich praktycznego zastosowania.
  • Sprawne i umiejętne posługiwanie się pakietem MS OFFICE.
  • Znajomość przepisów z zakresu ochrony zdrowia oraz rozpatrywania skarg i wniosków, w tym:
    • Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 572 z późn. Zm.) - Dział VIII Skargi i wnioski.
    • Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46).
    • Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 146 z późn.zm.) – w części dotyczącej prawa oraz zasad korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej.
    • Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 8 września 2015 r. w sprawie ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej (Dz.U. z 2025 r. poz. 400).
    • Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 11 grudnia 2014 r. w sprawie nadania statutu Narodowemu Funduszowi Zdrowia (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz.1205).

(Wykształcenie należy potwierdzić kopią dyplomu ukończenia uczelni wyższej; lata pracy zawodowej należy potwierdzić świadectwami pracy / zaświadczeniem o zatrudnieniu / zaświadczeniem o wykonaniu umowy zlecenia / aktualnym wyciągiem z CEIDG).

WYMAGANIA DODATKOWE

WYMAGANE DOKUMENTY:

  • CV
  • kwestionariusz osobowy kandydata;
  • kopie dokumentów potwierdzające wymagane w ogłoszeniu wykształcenie;
  • kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę (świadectwa pracy), umowy zlecenie (zaświadczenia) lub prowadzenia działalności gospodarczej  (wydruk z CEIDG);
  • kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi;

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.

 

 

PRACOWNIKOM OFERUJEMY

  • pracę w sprawniezarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • elastyczny czas pracy
  • nagrodę jubileuszową za staż pracy
  • dodatkowy urlop stażowy
  • profesjonalny system szkoleń
  • opiekę mentora/ mentorki
  • atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
    • dofinansowanie do wypoczynku - „wczasy pod gruszą”
    • Kasa Zapomogowo Pożyczkowa
  • ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
  • inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
  • pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika


W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail:

 

Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 20.10.2025 r.: elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (kancelaria czynna: poniedziałek 8.00-18.00, wtorek – piątek w godzinach 8.00-16.00) wejście od ulicy Chałubińskiego 8 lub przesłać (decyduje data wpływu dokumentów do Oddziału Wojewódzkiego) lub na adres:

Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ

ul. Chałubińskiego

00-613 Warszawa

 

z dopiskiem: oferta pracy Warszawa/25/75

 

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył „Procedurę zgłoszeń wewnętrznych”. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/

 

 

 

 

 

 

 

 

Infografika. Tekst: Nasze wartou015bci: Otwartou015bu0107 na Pacjenta, efektywnou015bu0107, innowacyjnou015bu0107, satysfakcja p
Podmiot publikujący: Mazowiecki OW NFZ
Autor informacji: Dorota Kierzkowska
Publikujący informację: Sylwia Biczyńska vel Bicz
Publikacja informacji: 02.10.2025 13:25
Aktualizacja informacji: 27.10.2025 12:15
Sprawdź historię zmian
Wszystkie oferty