Aktualności

Poradnik pacjenta: Choroba na urlopie. Gdzie znajdziesz pomoc medyczną?

• W czasie wakacji częściej wyjeżdżamy i przebywamy poza domem. Warto wiedzieć, gdzie szukać pomocy medycznej w razie choroby czy wypadku.

• Osoby ubezpieczone mogą korzystać ze świadczeń opieki zdrowotnej na terenie całego kraju, niezależnie od miejsca pobytu.

• Nie obowiązuje rejonizacja. Jeśli potrzebujesz porady lekarskiej możesz zgłosić się do dowolnie wybranej placówki, która ma zawartą umowę z NFZ.

 

 

Bezpłatna opieka medyczna na wakacjach 

Wszystkie osoby ubezpieczone w Narodowym Funduszu Zdrowia mają pełne prawo do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej na terenie całego kraju. Oznacza to, że nagła choroba na urlopie nie musi wiązać się z kosztownymi wizytami w prywatnych gabinetach. 

Co najważniejsze, w publicznym systemie ochrony zdrowia w Polsce, nie obowiązuje rejonizacja. Dzięki temu na wizytę lekarską możesz umówić się w dowolnie wybranej placówce medycznej w kraju, bez względu na to gdzie aktualnie wypoczywasz. 

 

Lekarz rodzinny na wyjeździe - jak skorzystać z pomocy?

Przebywając poza stałym miejscem zamieszkania, np. na wczasach lub weekendowym wyjeździe, w przypadku choroby możesz skorzystać z pomocy lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (POZ).

Najważniejsze zasady:

• Godziny przyjęć: lekarze rodzinni przyjmują pacjentów od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.
• Brak rejonizacji: masz pełną swobodę wyboru placówki. Możesz zgłosić się do dowolnej przychodni POZ najbliżej Twojego miejsca pobytu. 
• Brak skierowania: aby zarejestrować się do lekarza rodzinnego na urlopie, nie potrzebujesz żadnego skierowania.

Ważne! W ramach nagłego pogorszenia stanu zdrowia, najbliższa przychodnia POZ ma obowiązek przyjąć Cię w miarę dostępności miejsc. Warto wcześniej zadzwonić do wybranej placówki i ustalić dogodny termin wizyty. 

Warto przeczytać: W czym może Ci pomóc lekarz rodzinny?

 

Opieka medyczna w nocy, w weekend i w święta 

Często objawy nagłej infekcji nasilają się późnym wieczorem lub w środku nocy. Gdy przychodnie POZ są już zamknięte, niezbędną pomoc medyczną uzyskasz w placówkach Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ). 

Jak działają placówki Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

• Dni powszednie: pomoc jest udzielana od poniedziałku do piątku w godz. 18.00 – 8.00 rano dnia następnego.
• Weekendy i dni ustawowo wolne od pracy: dyżury trwają przez całą dobę.
• Brak rejonizacji: podobnie jak przy dziennej opiece, możesz wybrać dowolną placówkę NiŚOZ najbliżej Twojego miejsca pobytu. 
• Brak skierowania i rejestracji: nie potrzebujesz skierowania, ani wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. 
• Bezpłatne świadczenia: dla osób ubezpieczonych pomoc medyczna jest całkowicnie bezpłatna.

 

Co przysługuje pacjentowi w ramach Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

W placówkach NiŚOZ możesz liczyć na pełne wsparcie w nagłych przypadkach. W ramach wizyty przysługuje Ci:

• porada lekarska
• zabiegi pielęgniarskie, np. zastrzyki czy zmiana opatrunków
• zwolnienie lekarskie, jeżeli występują wskazania medyczne
• e-recepty na niezbędne leki ratujące zdrowie.

Sprawdź szczegóły: Kiedy zgłosić się do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej, a kiedy wybrać SOR?

 

Gdzie jest nabliższa placówka Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej?

Gdy potrzebujesz pilnej porady lekarskiej, w nocy lub w dni wolne od pracy, najszybszym sposobem na znalezienie placówek Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej jest interaktywna [MAPA]. Dokładne adresy oraz numery telefonów placówek medycznych w Twojej okolicy publikowane są przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Dzięki temu bez trudu zlokalizujesz najbliższy dyżurujący punkt NiŚOZ, niezależnie od tego, w którym regionie Polski spędzasz urlop. 

 

Pomoc w nagłym zagrożeniu zdrowia i życia

W nagłych przypadkach zagrożenia życia lub zdrowia:

1. Zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub 999.
2. Udaj się do najbliższego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR).

Pamiętaj, SOR to miejsce, w którym ratuje się życie!

W jakich sytuacjach zgłosić się na Szpitalny Oddział Ratunkowy?

 

W Szpitalnym Oddziale Ratunkowym

1. Nie obowiązuje skierowanie.

2. Nie ma rejonizacji, udajesz się do najbliższego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.

3. Lekarz na SOR kieruje wyłącznie na badania i konsultacje niezbędne ze względu na stan nagłego zagrożenia życia lub zdrowia.

Warto pamiętać, że pomoc w SOR i izbach przyjęć nie zastępuje wizyty u lekarza rodzinnego ani konsultacji specjalistycznych. Ich celem jest stabilizacja funkcji życiowych, wstępna diagnostyka i leczenie. Po udzieleniu niezbędnej pomocy pacjent jest wypisywany do domu lub kierowany na odpowiedni oddział szpitalny.

Znajdź najbliższy SOR i sprawdź przewidywany czas oczekiwania

 

Doraźna pomoc stomatologiczna

Nagły ból zęba lub powikłania po wcześniejszym leczeniu stomatologicznym to sytuacje, w których możesz skorzystać z dyżurów stomatologicznych. Podczas dyżurów stomatologicznych udzielane są świadczenia doraźne, z ekstrakcjami zębów włącznie.

Dyżury odbywają się:

• w dni powszednie: od 19:00 do 7:00 następnego dnia.
• w weekendy i dni wolne od pracy: całodobowo.

Napotkałeś trudności w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych?

Jeżeli podczas wizyty w placówce opieki zdrowotnej, która ma umowę z Narodowym Funduszem Zdrowa, coś wzbudziło Twój niepokój np. miałeś problem z zapisem na wizytę, wizyta lekarska nie odbyła się pomimo wyznaczonego terminu - przekaż nam swoje uwagi. W przypadku wystąpienia trudności w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych powiadom o tym Twój oddział wojewódzki NFZ.

Możesz to zrobić:

• osobiście
• telefonicznie
• pocztą tradycyjną
• elektronicznie przez ePUAP, e-Doręczenia lub e-mail.

Sprawdzimy każdy sygnał o trudnościach z dostępem do opieki zdrowotnej w czasie pobytu wakacyjnego poza miejscem Twojego zamieszkania.

 

Czy wiesz, że..?

• Od listopada 2025 r. na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia uruchomiliśmy formularz elektroniczny do składania skarg i wniosków. 

• To proste i intuicyjne narzędzie, które usprawnia kontakt z NFZ i pozwala w kilku krokach przekazać sprawę do właściwego oddziału. 

DOWIEDZ SIĘ: Jak złożyć skargę?

Potrzebujesz więcej informacji? Zadzwoń na infolinię NFZ

Bezpłatna infolinia 800 190 590 działa całą dobę.

Konsultanci wskażą:

• najbliższą placówkę nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
• dyżur stomatologiczny
• szpital.

To powinno Cię zainteresować:

Profilaktyka to męska sprawa

Badania prenatalne na NFZ. Teraz dla każdej kobiety w ciąży

Dlaczego otyłość jest coraz większym wyzwaniem zdrowotnym?